Er is veel interesse is voor de-escalatie training bij de politie. Wat kun je dan leren van dit onderzoek wat destijds gedaan is naar soft skill training? Zitten er aanknopingspunten in die mee genomen kunnen worden? Het is verfrissend om nog een keer het onderzoek van Jolanda Botke te lezen voor er weer een nieuwe training aangeboden wordt.
Wat in ieder geval duidelijk is dat de training op zich geen garantie is voor effect op straat”: “Transfer of training is the Achilles heel of the training process. Research has shown that more than 80 per cent of the training outcomes in terms of knowledge, skills and abilities are not applied in the real work place” (Botke en Smit, hieronder).
80%!
Is er hoop?
Jazeker! Je kunt voorafgaand, tijdens en na de training interventies plegen om het gebruik in het werk te bevorderen.Voorafgaan om überhaupt inzicht te krijgen waar agenten tegen aan lopen. Tijdens: door gesprekken te voeren over de motivatie om het geleerde toe te passen. Te onderzoeken welke obstakels er zijn om het op het werk toe te passen. Te onderzoeken of leidinggevenden toepassen van het geleerde stimuleren.
Test de IBT training
Net zo belangrijk is het advies van politie onderzoeker Hans Myhre Sunde: test je (IBT) training! Onderzoek of het echt werkt. Hoeft niet gelijk heel groot. Kan ook klein. Begin eens met een focus groep.
Transfersleutels
En hier is nog een mooi overzicht van onderzoek naar transfer. Ik heb ze uitgewerkt in mijn boek frontlinie training.
Als voorbeeld kun je bij sleutels 8 en 9 deze vragen stellen als team. En je kunt dit ook tijdens de training vragen aan de deelnemers:
Toepassingsmogelijkheden
- Creëer ik samen met leidinggevenden voldoende kansen om het geleerde toe te passen?
- Bied ik praktische opdrachten die direct op de werkvloer gedaan kunnen worden?
- Hoe stimuleer ik dat deelnemers experimenteren met hun nieuwe vaardigheden?
Tijd en werkbelasting
- Is er genoeg tijd ingeruimd om te oefenen en reflecteren tijdens én na de training?
- Hoe ga ik om met hoge werkdruk die toepassing belemmert?
- Kan ik met leidinggevenden afspraken maken over ruimte voor transfer?
Verdieping
Inspiratie