Elke scenario en simulatie trainer kent het: dat gevoel dat jij vooral hard hebt gewerkt bij het geven van feedback. En dat de deelnemer er amper naar kijkt, laat staan er iets mee doet. Hoe kun je dat ook eens andere doen?
Een optie is om van feedback als informatie geven naar feedback als activeren te gaan. In old school feedback ligt de nadruk op het geven van informatie aan deelnemers door de trainer. In new-school feedback ligt het accent bij het opnemen, verwerken van prestatie relevante informatie door de deelnemer. Deze gaat er betekenis aan geven en gebruiken om werk of leerstrategieën te verbeteren.
De trainer kan hierbij helpen door vragen te stellen zodat deelnemers na gaan denken over goede- en verbeterpunten. En wordt de deelnemer uitgenodigd na te denken over wat aan die punten ten grondslag ligt en hoe dat de volgende keer anders aan te pakken! Dat moet je dan wel sturen als trainer, en er ´bovenop´ zitten. Niet in controlerende zin maar als nieuwsgierige mede onderzoeker. Anders blijft het vaak aan de oppervlakte en worden er parels gemist. Niet gelijk tevreden zijn maar even doorvragen naar onderliggende mentale frames en overtuigingen. Dan wordt feedback krachtig.
Bron
Bas Trimbos Hoe feedbackgeletterd ben jij? En wat merken jouw leerlingen daarvan?